施設やご利用に関するよくある質問
FAQ
キャンプやドッグランのご予約を検討されているお客様より、施設やご利用に関してよくいただく質問にまとめて回答しております。阿蘇の雄大な山と自然に囲まれた環境の中、愛犬とともにドッグランやキャンプを楽しんだり、ご家族様と一緒に川遊びやバーベキューを満喫したりできる場所として、充実した設備のもと、安全や利便性、衛生面などの過ごしやすさにもこだわっています。
よくある質問
- 犬連れで利用できますか？
- はい、ドッグランやカフェ、キャンプサイトすべて愛犬同伴でご利用いただけます。
- ドッグランの利用料金や時間制限はありますか？
- 利用時間の制限はありません。利用料金は1匹目は550円(税込)、2匹目以降は220円(税込)となっております。
- キャンプは予約が必要ですか？
- 週末や連休は混み合いますので、事前予約をおすすめしています。当日空きがあればご案内可能です。
サイト内の「予約はこちら」というボタンからご予約可能です。お電話でもご予約を受け付けております。
- カフェのみの利用は可能ですか？
- 可能です。ワンちゃん連れでも、ペットなしでもお気軽にご利用いただけます。
- バーベキューや焚き火はできますか？
- 専用スペースでのバーベキュー・焚き火が可能です。直火は禁止、焚き火台をご利用ください。
- 雨の日でも利用できますか？
- カフェは屋内スペースがございます。キャンプやドッグランは天候によって制限する場合がありますので、事前にお問い合わせください。
- キャンセル料はかかりますか？
- お電話でのご予約の場合、キャンセル料はいただいておりません。ただ、予約サイトからご予約いただくとキャンセル料が発生します。
